Un grand catalogue n’est utile que si vous retrouvez rapidement ce qui vous intéresse. Vous n’avez pas besoin de parcourir toutes les rubriques. Une recherche courte, un filtre pertinent et quelques favoris permettent généralement de construire un parcours beaucoup plus simple.
Commencez par le type de contenu
Une chaîne en direct, un film et une série correspondent à des recherches différentes. Choisissez d’abord le type de contenu dans le catalogue. Pour du direct, recherchez le nom de la chaîne ; pour un film ou une série, utilisez un mot distinctif du titre.
Le catalogue du site sert à consulter les références disponibles dans l’inventaire. Ce n’est pas un lecteur vidéo et il ne contient pas votre accès personnel. La manière de retrouver ensuite un programme dans votre application dépend du lecteur et de la liste qui y est configurée.
Essayez un nom court puis précisez
Saisissez d’abord le nom principal, sans ajouter de qualité d’image ou de numéro si ce n’est pas nécessaire. Les intitulés peuvent contenir des abréviations ou des variantes. Une recherche trop détaillée peut donc masquer un résultat utile.
Si plusieurs références apparaissent, comparez les noms et les groupes proposés. Des variantes portant une mention de qualité ne garantissent pas que votre appareil affichera cette qualité en permanence. Votre écran, votre connexion et le service interviennent également dans le résultat.
Utilisez le pays comme aide de navigation
Le filtre par pays réduit le nombre de résultats. Il est utile lorsque vous recherchez les chaînes d’une région ou une langue habituelle. Si votre recherche ne donne rien, vérifiez le filtre actif avant de conclure que le programme est absent.
Les rubriques proviennent de l’organisation de l’inventaire. Un pays affiché ne désigne pas nécessairement le pays de production d’un film ni le territoire dans lequel un contenu peut être proposé. Demandez confirmation pour votre pays d’utilisation lorsqu’une chaîne ou un programme est essentiel à votre choix.
Que faire lorsqu’il n’y a aucun résultat ?
Procédez dans cet ordre :
- Vérifiez que vous avez choisi chaînes, films ou séries correctement.
- Réduisez la recherche à un ou deux mots caractéristiques.
- Retirez une catégorie trop précise et contrôlez le pays sélectionné.
- Essayez une autre orthographe ou le titre connu dans une autre langue.
- Envoyez le nom exact à l’assistance si le doute persiste.
Évitez d’envoyer votre lien de playlist pour poser cette question. Le nom du programme et votre pays d’utilisation suffisent pour commencer.
Préparez des favoris qui vous ressemblent
Dans votre lecteur, si cette fonction est disponible, ajoutez seulement les chaînes que vous regardez régulièrement. Une courte liste est souvent plus facile à utiliser qu’une copie de tout le catalogue. Vous pourrez l’élargir plus tard selon vos habitudes.
Pour un proche qui débute, montrez comment ouvrir les favoris, changer de chaîne et revenir à l’accueil. Ces trois gestes rendent souvent le quotidien plus simple. Consultez le parcours d’utilisation ou contactez-nous si vous souhaitez être accompagné dans votre application.