Vous remplacez votre télévision ou vous préparez un déplacement ? Avant de copier vos réglages, vérifiez les conditions de votre accès. Un abonnement ne devient pas automatiquement utilisable sur plusieurs appareils parce qu’un lecteur peut être installé sur chacun d’eux.
La règle à retenir
Chaque abonnement Smartless Player correspond à un appareil et une connexion. N’utilisez pas le même lien sur deux appareils. Cette utilisation peut entraîner le blocage de l’accès, même si les deux appareils appartiennent au même foyer.
Cette règle concerne l’abonnement ; elle ne signifie pas qu’un appareil possède toujours une adresse IP unique et permanente. Plusieurs appareils peuvent partager l’adresse publique d’une box, et cette adresse peut changer. Le bon réflexe est donc de respecter l’appareil prévu, plutôt que de chercher à déduire une autorisation à partir du réseau utilisé.
Remplacer une télévision ou un boîtier
Avant de supprimer l’ancienne configuration, contactez l’assistance avec le modèle de l’ancien appareil et celui du nouveau. Précisez le nom du lecteur utilisé. Vous pourrez vérifier la compatibilité et demander la procédure applicable au changement.
Une licence de lecteur peut avoir ses propres règles de transfert, distinctes de celles de l’abonnement. Ne supposez pas qu’un paiement effectué pour l’application sera automatiquement transféré. Gardez les confirmations utiles et faites préciser ce qui doit être renouvelé ou reconfiguré avant de payer à nouveau.
Utiliser un second écran
Si deux personnes souhaitent regarder sur deux écrans, demandez des abonnements distincts adaptés à cet usage. Ne partagez pas le lien dans une conversation familiale et ne laissez pas une copie de la configuration sur un appareil que vous n’utilisez plus.
Les offres affichées sont de 15 € pour un mois, 55 € pour un an et 85 € pour deux ans, pour un appareil par abonnement. Choisir une durée plus longue n’augmente pas le nombre d’appareils autorisés. Faites confirmer la configuration souhaitée avant le règlement.
Préparer un voyage
Indiquez votre pays de destination et l’appareil que vous prévoyez d’utiliser avant le départ. La présence d’un pays dans le catalogue ne confirme pas à elle seule que l’accès ou chaque contenu y est disponible. Les conditions d’usage et les réseaux rencontrés peuvent différer.
Un réseau d’hôtel ou public peut aussi limiter certains usages, demander une connexion via une page d’accueil ou offrir un débit variable. Ne modifiez pas vos identifiants pour contourner ces contraintes. Demandez de l’aide si l’accès ne fonctionne pas dans le cadre prévu.
Garder vos informations privées
Traitez votre lien de playlist et vos codes comme des informations d’accès personnelles. Ne les publiez pas dans un avis, sur un forum ou dans une capture. Évitez de les enregistrer dans un document partagé ou sur un ordinateur public.
Si vous pensez avoir exposé un accès, contactez l’assistance pour savoir quelles mesures sont possibles. Avant de vendre ou donner un ancien appareil, retirez vos informations personnelles selon les instructions du fabricant. Retrouvez les conditions de l’offre et écrivez-nous avant un changement d’écran : un échange préalable évite souvent une interruption inutile.