Avant de commencer
Prévoyez une connexion internet stable, un accès à la boutique de votre appareil et les informations de votre offre. Vérifiez ensemble le format de connexion accepté et le nombre d’écrans simultanés.
Installer le bon lecteur
- Branchez votre appareil et son alimentation, puis connectez-le à internet.
- Utilisez la recherche d’applications de Fire TV pour trouver le lecteur compatible recommandé.
- Consultez sa fiche et installez-le depuis la boutique lorsqu’il y est disponible.
Si le lecteur est absent, contactez-nous pour une autre option. N’installez pas un fichier trouvé au hasard sur internet.
Ajouter votre accès
Le mode de connexion dépend de l’application : compte fourni par le service, lien de playlist ou association d’un appareil. Utilisez uniquement la méthode confirmée pour votre offre. Un lecteur nouvellement installé peut être vide : son installation ne crée pas un abonnement.
Si vous utilisez IBO Player ou IBO Player Pro, consultez notre guide de configuration accompagnée. L’activation du lecteur et l’accès au catalogue sont deux éléments distincts.
Faire un premier test utile
- Vérifiez l’image et le son sur un contenu accessible dans votre offre.
- Testez les sous-titres et pistes audio lorsqu’ils sont disponibles.
- Fermez l’application puis rouvrez-la pour vérifier que l’accès reste configuré.
- Si la lecture coupe, consultez le guide de diagnostic des coupures.
En cas de blocage
Notez le nom exact du lecteur, le modèle de l’appareil, le message affiché et l’heure du problème. Contactez-nous avant de réinitialiser votre appareil ou de payer une deuxième licence.
Documentation du fabricant ou de l’éditeur : consulter l’aide ↗. Les menus peuvent varier selon la version.